Важная составляющая профессионализма монтажника

Нередки случаи, когда заказчик совершенно не разбирается в технических вопросах, связанных с отоплением и горячим водоснабжением: выражает свои пожелания в непонятной или противоречивой форме, путается в названиях, выставляет заведомо невыполнимые требования и пожелания. Все мы специалисты, только каждый в своем деле.

Заказчик не обязан разбираться в тонкостях терминологии, монтажа и должностных обязанностях организаций и их представителей, предоставляющих услуги по проектированию и обслуживанию инженерных систем

Основные задачи монтажников

Задача монтажника — абсолютно беспристрастно и терпеливо разъяснять заказчику его возможности, несмотря на то, что оборудование уже подобрано и все требования уже, казалось бы, согласованы. Следующие правила помогут избежать некорректных ситуаций и облегчат труд монтажника:

1.  Если по любым причинам не получается приехать в оговоренное время, необходимо предупредить об этом заказчика по телефону.
2.  Перед началом монтажа следует проверить комплектность оборудования, его размеры и габариты, наличие всех необходимых фитингов и запчастей. Это поможет избежать неприятной ситуации, когда в середине монтажа обнаружится, что чего-либо не хватает.
3.  Необходимо до начала монтажа еще раз в простой и доступной форме объяснить клиенту, какое оборудование и где будет расположено, и что это оборудование будет делать. После этого необходимо еще раз напомнить заказчику сроки и условия монтажа. Как только все нюансы обсуждены и стороны пришли к взаимопониманию, можно приступать к монтажу.
4.  Речь монтажника должна быть грамотной, цензурной; при обращении к коллегам лучше всего пользоваться специальными терминами, а при обращении к заказчику лучше обойтись простыми словами или, если без терминов не обойтись, необходимо тут же расшифровывать, о чем идет речь.
5.  Не следует ругать коллег или выбранное оборудование. Например, вам кажется, что подобрано не оптимальное для данной ситуации оборудование. В этой ситуации необходимо помнить, что вполне вероятно инженер, подбирающий и рассчитывающий оборудование, обладал более полной информацией, поэтому и порекомендовал именно это оборудование. Одним словом, если подбор оборудование не входил в вашу задачу, не следует и критиковать решение. Если же просчет очевиден, критика должна содержать лишь конструктивное предложение по оптимизации без субъективных оценок сложившейся ситуации.
6.  Необходимо быть уверенным в своих рассуждениях. Комментарии здесь, конечно, излишни. Отметим только, что в арсенале монтажника не должно быть фразы «наверное, будет работать». Не стоит надеяться на то, что какой-то нюанс не «всплывет» во время эксплуатации, свои суждения и действия необходимо основывать только на четких знаниях, расчетах и навыках.
7.  Не следует забывать о технике безопасности. Причем надо помнить не только о своей безопасности, но и о безопасности окружающих людей.

 Как правильно сдавать работу

Отдельно хотелось бы отметить еще один важный момент: чистота – залог не только здоровья, но и важная составляющая профессионализма монтажника.

Внешний вид должен быть опрятен, одежда не должна быть в масляных пятнах, рваная или неуместная. Лучше всего подойдет специальная одежда для монтажа. Это важно и для всего процесса монтажа.

На время монтажа на пол можно положить пленку или бумагу, чтобы не испачкать напольное покрытие (если таковое имеется), предметы мебели тоже лучше укрыть пленкой.

После монтажа в трубах не должно оставаться грязи, частиц, пыли, попадающей во время отпиливания, сварки, сверления.

Это касается и водопроводных труб, и газоход. После монтажа надо подмести весь мусор и пропылесосить. Еще лучше использовать пылесос, всасывающий пыль в момент сверления. Для этих целей можно использовать и обычный пылесос, держа его под дрелью.

После монтажа необходимо убрать помещение, пропылесосить, убрать пыль и грязь, возникшую в процессе монтажа влажной тряпочкой. Только после этого можно сдавать работу.