Лучшие бренды котлов в Москве и области в 2023 году

Наше наблюдение определило лучшие бренды котлов в Москве на основе количества негативных отзывов и типа жалоб клиентов за последние 12 месяцев.

Это исследование включало сопоставление данных по различным компаниям, и их классификацию на основе вопросов, касающихся:

Служба поддержки
Инженеры сервиса 
Поломка котлов
Обслуживание котлов
Общение с клиентами
Элементы управления (термостаты)
Установка.
Был рассчитан процент негативных отзывов,  от общего числа  , за последний год.

Бренд котлового оборудования

Отрицательный отзыв %

Vaillant

4,54

Viessmann

5.7

Baxi

3.4

Bosch

5.5

Kentatsu Nobby Smart

40.5

Rinnai

10.4

Navien deluxe

12.4

Статистика котлов по результатам нашего исследования показывает, что за последние 12 месяцев Vaillant и Baxi получили наименьшее количество негативных отзывов — менее 9%. В общей сложности у Kentatsu Nobby Smart было больше всего негативных отзывов, по сравнению с отзывами о Vaillant.

С другой стороны, за последний год Viessmann получила чуть меньше отзывов, но почти треть из них (30,87%) содержали негативные комментарии.

 

 

Таблица зарегистрированных проблем клиентов для различных котельных компаний в Москве и области

Котельная компания

Проблемы с обслуживанием клиентов %

Проблемы с инженерами %

Сломанные котлы %

Проблемы во время обслуживания котла %

Проблемы с назначениями %

Vaillant

18

17

7

23

9

Viessmann

17

25

6

17

4

Baxi

14

10

4

5

2

Bosch

8

20

14

14

7

Kentatsu

30

35

23

33

22

Rinnai

16

15

16

17

10

Navien

18

16

14

13

16

В исследовании учитывалось увеличение числа домов в подмосковных регионах, и данные были стандартизированы, чтобы создать более точную картину концентрации проблем с котлами по всей России.

Средняя продолжительность жизни котлов оценивается в 10-15 лет. Существует множество причин, которые могут объяснить высокую статистику поломок котлов в России, таких как:

• Более высокая концентрация старых домов и, следовательно, старых систем отопления.
• Большое количество перечисленных зданий, которым не рекомендуется обновлять свои системы отопления.
• Средние температуры выше, чем на юге, что требует большего использования котла.
• Бездействие котла в течение длительного периода времени может привести к застою системы и, в конечном итоге, к блокировке насоса, что приведет к необходимости ремонта или замены

 

Данные также указывают на то, что более высокий уровень сдачи недвижимости в аренду   является фактором, способствующим увеличению статистики поломок котлов.  Проведенный опрос в 2023 году, показал, что в подмосковье самый высокий процент домовладельцев среди всех регионов России (17,2%).

 

Распространенные проблемы с котлами

Наличие проблем с котлом  связано с рядом неисправностей, причем некоторые из наиболее распространенных проблем с котлом включают:

• Утечки в котлах вызваны избыточным давлением, корродировавшими трубами или баками или неисправным компонентом
• Комбинированный котел, предназначенный только для нагрева воды, а не для центрального отопления
• Низкое давление
• Кипение — когда котел нагревает воду слишком быстро, что приводит к образованию пара и задержке воздуха
• Образование известкового налета
• Замерзшая труба для конденсата, вызванная более холодной погодой в зимние месяцы
• Проблемы с термостатом.
  Всем, кто сталкивается с этими проблемами, следует обратиться к специалисту по ремонту котлов, чтобы диагностировать и устранить проблему как можно быстрее и эффективнее.